Thành ủy Tân Uyên tổ chức lớp bồi dưỡng chuyên đề “Kỹ năng giao tiếp công sở và lễ tân, ngoại giao”
Tại lớp bồi dưỡng, các đại biểu được nghe Tiến sĩ Lê Thị Trúc Anh, Giảng viên Học viện Cán bộ TP.HCM báo cáo chuyên đề “kỹ năng giao tiếp công sở và lễ tân, ngoại giao ”. Nội dung xoay quanh những kỹ năng cơ bản về việc nắm bắt đặc điểm tâm lý con người trong giao tiếp và phương pháp ứng xử; giới thiệu nội dung giao tiếp là gì, bản chất của giao tiếp, các phương tiện giao tiếp cơ bản, không gian giao tiếp và các nguyên tắc tổ chức buổi giao tiếp. Các nguyên tắc cơ bản trong lễ tân ngoại giao; các quy định về quốc kỳ; nghi thức đón nguyên thủ quốc gia; đón khách quốc tế đến trụ sở cơ quan; các nguyên tắc trong sắp xếp chỗ ngồi; bố trí chỗ ngồi trong hội nghị, hội thảo, hội đàm; bố trí chỗ ngồi cho phiên dịch….
Phát biểu tại lớp bồi dưỡng, đồng chí Nguyễn Thị Kim Liên, UVTV, Trưởng Ban tuyên giáo thành ủy, Giám đốc Trung tâm chính trị Thành phố nhấn mạnh: Kỹ năng giao tiếp công sở và kỹ năng lễ tân, ngoại giao là 2 kỹ năng hết sức quan trọng, cần thiết đối với mỗi cán bộ, công chức trong quá trình hoạt động công vụ. Đặc biệt trong tình hình mới hiện nay, trước yêu cầu xây dựng cơ quan văn hoá, văn hoá công sở và hội nhập quốc tế thì 2 kỹ năng này càng không thể thiếu. Để đảm bảo hoàn thành có chất lượng nội dung chương trình của lớp bồi dưỡng, đồng chí đề nghị các đại biểu học tập nghiêm túc, tích cực nghe giảng, nghiên cứu tiếp thu tốt kiến thức được truyền đạt, đồng thời chấp hành tốt các nội quy, sự quản lý của Ban Tổ chức lớp. Đồng chí mong rằng, những kiến thức, kỹ năng được cung cấp sẽ trở thành công cụ và hành trang hữu ích giúp các cán bộ, công chức, viên chức ngày một chuyên nghiệp, bài bản hơn, tham mưu tổ chức, triển khai hiệu quả các nhiệm vụ tại cơ quan, đơn vị, địa phương.
Thông qua lớp bồi dưỡng nhằm cung cấp, trang bị những kỹ năng cơ bản, cần thiết về giao tiếp công sở; lễ tân, ngoại giao cho đội ngũ cán bộ công chức các cơ quan, đơn vị, đoàn thể thành phố và các xã - phường. Qua đó, góp phần nâng cao hơn nữa văn hóa giao tiếp công sở, kỹ năng ứng xử của cán bộ công chức, viên chức trong quá trình phối hợp, tham mưu việc thực hiện nhiệm vụ tại cơ quan, đơn vị, địa phương.
Nguyễn Phường-Châu Kha