TIN HOẠT ĐỘNG CỦA HĐND - UBND
Thứ năm, 09/05/2019 | 17:19:57 GMT+7
Ban Pháp chế HĐND thị xã Tân Uyên giám sát về tình hình tổ chức, thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND phường Tân Hiệp
Lượt xem: 134
Tập tin đính kèm:

Sáng ngày 9/5/2019, Đoàn giám sát của Ban Pháp chế HĐND thị xã Tân Uyên về tình hình tổ chức, thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND thị xã và các xã, phường trên địa bàn thị xã đã có buổi giám sát UBND phường Tân Hiệp. Ông Nguyễn Hà Phương - Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND thị xã chủ trì buổi giám sát. Tiếp và làm việc với đoàn có lãnh đạo Đảng uỷ, HĐND, UBND, UBMTTQVN phường Tân Hiệp.

Thời gian qua, công tác cải cách hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông luôn được UBND phường Tân Hiệp quan tâm thực hiện. UBND phường đã củng cố Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả do Chủ tịch UBND làm trưởng Bộ phận, đồng thời chỉ đạo các ngành triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, niêm yết tất cả các quy chế, quy định, trình tự thủ tục, thời gian giải quyết, phí và lệ phí đối với từng thủ tục hành chính; tổ chức tuyên truyền trên hệ thống Đài truyền thanh để người dân biết và giám sát thực hiện. Đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện đổi mới lề lối làm việc, thể hiện thái độ gần gũi, cởi mở với nhân dân, tận tình giải đáp thắc mắc cho người dân. Bộ phận Một cửa được đầu tư cải tạo, trang bị cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại; bố trí nước mát, sách, báo phục vụ nhân dân. Hiện nay, UBND phường Tân Hiệp thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông cho 132 thủ tục hành chính, 36 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường. Tổng số hồ sơ tiếp nhận từ năm 2018 đến hết quý I năm 2019 là 22.126 hồ sơ, đã giải quyết 22.126 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ trả trễ hẹn. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào các lĩnh vực, các thủ tục hành chính đã nâng cao chất lượng hoạt động tại Bộ phận Một cửa. Năm 2018, UBND phường Tân Hiệp ra quyết định công nhận 3 sáng kiến, giải pháp hiệu quả có liên quan đến các thủ tục hành chính và áp dụng thực hiện, tạo sự hài lòng cho nhân dân, gồm: mô hình đăng ký khai sinh giao tận nhà; phiếu hướng dẫn trình tự các bước nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; mẫu hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện”, UBND phường đã trao 110 thư chúc mừng, 16 thư chia buồn đến người dân. Qua khảo sát mức độ hài lòng của nhân dân, có 1.130/1.131 phiếu hài lòng, đạt tỷ lệ 99,91%.

Để thực hiện tốt hơn công tác cải cách hành chính, thời gian tới, UBND phường Tân Hiệp tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân, ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính; thường xuyên rà soát quy trình, thủ tục hành chính, giấy tờ, hồ sơ, cải tiến phần mềm, trang thiết bị, đổi mới lề lối làm việc, từng bước nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. UBND phường xác định, gắn kết giữa phát triển kinh tế xã hội với thực hiện cải cách hành chính, đặc biệt là cơ chế một cửa, một cửa liên thông là giải pháp tối ưu để đổi mới phương thức làm việc của cơ quan, tạo chuyển biến trong quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức, công dân.

Đoàn đã tham quan thực tế tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả phường Tân Hiệp để có đánh giá, nhận định khách quan về tình hình tổ chức, thực hiện các thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân. Lãnh đạo UBND phường cũng giải trình thêm một số vấn đề mà đoàn giám sát quan tâm như: việc lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của nhân dân, công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính, nguồn nhân lực thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ…

Phát biểu cuối buổi giám sát, ông Nguyễn Hà Phương - Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND thị xã Tân Uyên ghi nhận những kết quả đạt được trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính của phường Tân Hiệp, đồng thời đề nghị UBND phường hoàn chỉnh báo cáo theo góp ý của các đại biểu tham dự buổi giám sát. Kết thúc hoạt động giám sát, Đoàn giám sát sẽ báo cáo kết quả giám sát với Ban Pháp chế HĐND thị xã, Trưởng đoàn giám sát sẽ có kết luận và báo cáo với Thường trực HĐND thị xã.

                                          Hồng Nhung


Tin liên quan

Bình luận

Họ tên * Email *
Tiêu đề *
Nội dung
Mã bảo mật
 


Thống kê truy cập
Đang truy cập24
Tổng truy cập 1350839